Raccogliamo informazioni quando si registra sul nostro sito o sulle nostre applicazioni, quando accede al Suo account, fa un acquisto, partecipa a un concorso e/o quando si disconnette. Le informazioni raccolte comprendono il cognome, il nome, la ragione sociale, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
Inoltre, riceviamo e registriamo automaticamente informazioni provenienti
dal computer e dal browser dell'utente, compreso l'indirizzo IP, il software e l'hardware e la pagina richiesta.
1. Utilizzo delle informazioni
Tutte le informazioni che raccogliamo da Lei possono essere utilizzate per:
Personalizzare la Sua esperienza e soddisfare le Sue esigenze personali
Fornire contenuti pubblicitari personalizzati
Migliorare il nostro sito web
Migliorare il servizio clienti e le Sue esigenze di assistenza
Contattare l'utente per e-mail
Gestire un concorso, una promozione o un sondaggio
2. Privacy dell'e-commerce
Siamo gli unici proprietari delle informazioni raccolte su questo sito. Le Sue informazioni personali non saranno vendute, scambiate, trasferite o cedute ad altre società al di fuori del gruppo Marketing Immobilier per nessun motivo, senza il Suo consenso, se non per quanto necessario a soddisfare una richiesta e/o una transazione, come per esempio la spedizione di un ordine.
3. Divulgazione a terzi
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi le informazioni di identificazione personale dell'utente. Ciò non include terze parti fidate che ci assistono nella gestione del nostro sito web o nella conduzione della nostra attività, a condizione che tali parti accettino di mantenere riservate tali informazioni.
Riteniamo che sia necessario condividere le informazioni per indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito ad attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza fisica di qualsiasi persona, violazioni delle nostre condizioni d'uso o quando richiesto dalla legge.
Tuttavia le informazioni non riservate possono essere fornite ad altre parti per scopi di marketing, pubblicità o altri usi.
4. Protezione delle informazioni
Implementiamo una serie di misure di sicurezza per salvaguardare la sicurezza dei Suoi dati personali e di quelli dei Suoi clienti quando utilizza l'applicazione. Utilizziamo una crittografia di ultima generazione per proteggere le informazioni sensibili trasmesse online. Proteggiamo le Sue informazioni anche offline. Solo i dipendenti che devono svolgere un lavoro specifico (ad esempio, la fatturazione o il servizio clienti) hanno accesso alle informazioni di identificazione personale. I computer e i server utilizzati per archiviare le informazioni di identificazione personale sono conservati in un ambiente sicuro.
Utilizziamo i cookie?
Sì. I nostri cookie migliorano l'accesso al nostro sito e individuano i visitatori abituali. Inoltre, i nostri cookie migliorano l'esperienza dell'utente tracciando e indirizzando i suoi interessi. Tuttavia, l'uso dei cookie non è collegato in alcun modo a informazioni di identificazione personale sul nostro sito.
5. Annullamento dell’abbonamento
Utilizziamo l'indirizzo e-mail fornito per inviare informazioni e aggiornamenti relativi all'ordine, notizie occasionali sull'azienda, informazioni sui prodotti correlati, ecc. Se in qualsiasi momento si desidera annullare l’abbonamento e non ricevere più e-mail, le istruzioni dettagliate per l'annullamento dell’abbonamento sono indicate in fondo a ogni e-mail.
6. Consenso
Utilizzando il sito e l’applicazione STARTLOC, l'utente accetta la nostra politica sulla privacy.
7. GDPR
La Società si impegna a rispettare la normativa vigente applicabile al trattamento dei dati personali e, in particolare, del regolamento sulla protezione dei dati personali (GDPR 2016/679).
I dati personali utilizzati nell'ambito del servizio STARTLOC sono trattati in modo sicuro, pertinente, non eccedente e strettamente necessario per il raggiungimento delle nostre finalità, in conformità con la suddetta normativa. Questi elementi sono presentati in una tabella riassuntiva qui di seguito.
Ciò premesso, la Società agisce:
Come responsabile del trattamento dei dati personali degli Abbonati al servizio STARTLOC;
Come subappaltatore nel trattamento dei dati dei clienti degli Abbonati del servizio STARTLOC.
1. I nostri obblighi in qualità di responsabili del trattamento dei dati.
1.1 Trattamento dei dati (durata e finalità).
I dati personali forniti dall'Abbonato al servizio STARTLOC sono raccolti dalla Società per le finalità e le durate elencate nella tabella seguente:
Finalità del Trattamento | Dati interessati | Base giuridica del Trattamento | Periodo di conservazione dei Dati |
Gestione dell'account del cliente | Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono | Consenso dell'interessato, ottenuto dal cliente | 5 anni dalla data del verbale di rilascio |
Gestione degli account utente | Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono | Consenso dell'interessato, ottenuto dal cliente | 5 anni dalla data di cessazione dell'abbonamento /5 anni dalla data di inattività |
1.2. Diritto alla portabilità e alla cancellazione dei dati.
L’Abbonato ha il diritto alla portabilità e alla cancellazione dei propri dati personali, che può esercitare gratuitamente inviando la richiesta di portabilità o cancellazione al seguente indirizzo e-mail: kevin.colombe@groupe-realty.fr
La Società risponderà alla richiesta dell'Abbonato per e-mail entro un periodo ragionevole di 2 mesi, che può essere esteso a 3 mesi in caso di richieste complesse o voluminose.
2. I nostri obblighi in qualità di subappaltatore.
Finalità del Trattamento | Dati interessati | Base giuridica del Trattamento | Periodo di conservazione dei Dati |
Creazione e gestione dei contatti | Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono | Consenso dell'interessato, ottenuto dal cliente | 5 anni a partire dalla data del verbale di rilascio |
Creazione e gestione degli immobili | Tipo di proprietà, indirizzo, descrizione e designazione degli immobili | Consenso dell'interessato, ottenuto dal cliente | 5 anni a partire dalla data del verbale di rilascio |
Creazione e gestione dei verbali di consegna/rilascio | Stato generale dell’immobile, foto, indirizzo, nomi delle parti, firme elettroniche | Consenso dell'interessato, ottenuto dal cliente | 5 anni a partire dalla data del verbale di rilascio |
Le Parti riconoscono che la Società agisce esclusivamente in qualità di subappaltatore nell'hosting dei dati dei clienti dell'Abbonato, i cui obblighi sono definiti all'articolo 28 del GDPR. Di conseguenza, l'Abbonato rimane l'unico responsabile della determinazione delle finalità e dei mezzi relativi al trattamento dei dati personali e agisce esclusivamente in qualità di responsabile del trattamento dei dati ai sensi della legge francese 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
Il rispetto delle condizioni per l'ottenimento del consenso dei clienti è quindi responsabilità esclusiva dell'Abbonato, che non può in nessun caso sollevare il subappaltatore dai suoi obblighi e responsabilità.
La Società, in qualità di subappaltatore, richiama l'attenzione dell'Abbonato sugli obblighi che le incombono in qualità di responsabile del trattamento dei dati ai sensi delle suddette disposizioni legislative e regolamentari, e che consistono in particolare nel garantire una raccolta corretta e lecita dei dati personali. I clienti, la società e i locatori devono avere la possibilità di opporsi alla raccolta dei loro dati o di modificare i dati raccolti nell'ambito della locazione da parte del responsabile del trattamento, o in qualsiasi momento prima, durante o dopo la durata del contratto di locazione, del contratto di gestione, o semplicemente durante l'intero periodo di locazione.
L'Abbonato dichiara di essere pienamente consapevole del fatto che l'applicazione STARTLOC non è in grado di determinare se un contratto di locazione è terminato o meno nel caso in cui il verbale di rilascio non venga effettuato tramite l'applicazione. In tal caso, l'Abbonato si impegna a informare la Società con qualsiasi mezzo durevole della cessazione del contratto di locazione, in particolare affinché la Società possa calcolare il periodo di conservazione dei dati dopo il periodo contrattuale del cliente dell'Abbonato.
Il responsabile del trattamento dei dati dovrà informare e, se del caso, ottenere il consenso esplicito degli interessati e:
Garantire il rispetto dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei dati e consentire alle persone la possibilità di definire direttive anticipate sul destino dei dati dopo il decesso;
Definire un periodo di conservazione dei dati appropriato e pertinente, non superiore a 5 anni dopo l'ultimo rapporto commerciale, per tutti i dati personali, quali cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo dell'immobile, verbale di consegna/rilascio e fotografie dell'immobile. Questo periodo è giustificato dalla necessità di accedere ai dati in caso di un’eventuale controversia.
La Società e l'Abbonato garantiscono congiuntamente la protezione, la riservatezza, l'integrità e la sicurezza dei dati personali raccolti. La Società fornisce i mezzi tecnici atti a ripristinare la disponibilità e l'accesso ai dati personali, entro tempi adeguati, in caso di incidente fisico o tecnico, oltre a implementare procedure per testare, analizzare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento. Il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) è a disposizione dell’Abbonato che desidera ulteriori informazioni sulla conformità al GDPR al seguente indirizzo:
kevin.colombe@groupe-realty.fr
