I. Definizioni

Per Società si intende SAS MARKETING IMMOBILIER, che commercializza il servizio STARTLOC.

Per Abbonato si intende una persona fisica o giuridica legata alla Società da un contratto per servizi forniti dalla Società stessa.

Per Cliente si intende la parte contraente dell'Abbonato (ad esempio: il proprietario venditore, il proprietario che dà in gestione il suo immobile, ecc.), che non è legato da alcun tipo di rapporto giuridico con la Società.

Per Profilo si intendono le informazioni comunicate dall'Abbonato al momento della registrazione o della connessione, ossia i dati personali dell'Abbonato necessari per gestire il suo abbonamento o l'accesso al Sito e/o alle Applicazioni e il metodo di pagamento scelto per i servizi così selezionati.

Prezzo di Abbonamento indica il prezzo dell'abbonamento sottoscritto dall'Abbonato, come indicato nel Modulo di Abbonamento, in vigore alla data della Firma.

Per Servizio Clienti si intende il servizio di informazione e assistenza messo a disposizione degli Abbonati dalla Società.   
Fatte salve le Condizioni Speciali, il Servizio Clienti può essere contattato telefonicamente al numero 03 68 38 91 91 (numero verde da rete fissa) dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00 o dall'estero al numero +33 1 07 37 61 36 (tariffa abituale) o via e-mail o per posta ai seguenti indirizzi: contact@startloc.fr, MARKETING IMMOBILIER, Service STARTLOC, 40 Rue Jean Monnet, 68100 Mulhouse, FRANCIA.

Il Sito si riferisce a tutti i prodotti e i servizi offerti dalla Società su Internet all'indirizzo https://www.startloc.it/. Tutte le pagine dedicate a specifici Prodotti e/o Servizi sono allegate e accessibili dal Sito.

II. Oggetto

Le Condizioni Generali di Vendita regolano i servizi offerti dalla Società. Esse sono integrate dalle Condizioni Speciali, ove applicabile. Le Condizioni Generali di Vendita e, ove applicabile, le Condizioni Speciali, costituiscono il Contratto che lega la Società all'Abbonato.

MARKETING IMMOBILIER fornisce all'Abbonato l'accesso alla sua applicazione STARTLOC per la realizzazione di verbali di consegna e di rilascio.

L'Abbonato si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché le Condizioni Speciali, ove applicabile, e riconosce che la sottoscrizione di un abbonamento e l'utilizzo del servizio STARTLOC implicano la loro accettazione senza limitazioni o riserve.

Le suddette Condizioni Generali di Vendita e le Condizioni Speciali possono essere modificate in qualsiasi momento dalla Società, in particolare per adeguarsi a eventuali modifiche legislative o regolamentari.

Il rapporto contrattuale tra la Società e l'Abbonato è regolato esclusivamente dalle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, ove applicabile, dalle Condizioni Speciali.

III. Descrizione del servizio

L'applicazione STARTLOC consente all’Abbonato di:

∙  creare un numero illimitato di schede di "immobili", "proprietari", "inquilini" e "collaboratori";

∙  creare un numero illimitato di verbali (di consegna o di rilascio), farli firmare direttamente sul tablet e inviarli per e-mail alla persona scelta;

∙  eseguire un back-up permanente su server sicuri di tutti i dati sincronizzati dall'Abbonato;

∙  eseguire una sincronizzazione di tutti i dati registrati a ogni connessione Internet, in linea con le configurazioni richieste;

∙  Firmare in modo sicuro i verbali di consegna e di rilascio (sistema di cancellazione automatica delle firme in caso di modifica del verbale di consegna o di rilascio dopo la firma).

IV. Condizioni finanziarie e pagamento.

1. Prezzi.

A meno che non vi sia una clausola specifica nelle Condizioni Speciali, i prezzi applicabili degli abbonamenti al servizio STARTLOC sono accessibili pubblicamente al seguente indirizzo: https://www.startloc.fr/index.php/tarif-startloc.

Sono previste due formule di abbonamento: "5 Utenti" e "10 Utenti".

2. Modifiche dei prezzi.

La Società può aumentare o ridurre i prezzi di abbonamento fino al 20% all'anno. La Società si impegna, ove applicabile, a notificare all'Abbonato in anticipo qualsiasi aumento di prezzo e almeno 1 mese prima dell'aumento. L'Abbonato avrà quindi un mese di tempo per annullare il suo abbonamento immediatamente e senza spese. L'Abbonato dichiara di essere pienamente consapevole della presente clausola.

L'Abbonato non potrà richiedere alcuno sconto al riguardo, né potrà invocare l’eventuale cancellazione del servizio al di fuori del periodo di preavviso di cui al paragrafo precedente.

Se l'Abbonato cambia pacchetto durante la durata del suo abbonamento, riconosce espressamente che ciò avverrà alle condizioni del mese in vigore e che i prezzi accessibili al seguente indirizzo   possono variare regolarmente senza che la Società debba informare l'Abbonato.

3. Modalità di pagamento.

3.1 Pagamento con carta di credito tramite il Sito www.startloc.it

L'Abbonamento annuale viene stipulato tramite il team di vendita della Società, come suggerisce il nome, ed è pagabile in anticipo ogni anno con un pagamento 100% online (carta di credito, STRIPE), per la messa in servizio e al più tardi al ricevimento della fattura per gli anni successivi. L'Abbonato può pagare con carta di credito utilizzando una piattaforma online sicura (ad esempio Stripe).

In caso contrario, il Cliente sarà automaticamente soggetto a penali per ritardi di pagamento. Il tasso d'interesse di queste penali corrisponde al tasso d'interesse applicato dalla Banca Centrale Europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di 10 punti percentuali. Sarà inoltre dovuta una commissione di recupero fissa di 40 euro per fattura (in conformità con le disposizioni dell'articolo L.441-10 del Codice di Commercio francese).

Dopo il 2° sollecito, l'accesso all'applicazione sarà sospeso per tutti gli utenti, anche se tutti i dati sincronizzati saranno conservati fino al pagamento completo delle somme dovute dal Cliente.

3.2 Direttamente dall'Apple Store o da Google Play.

Per ogni abbonamento al servizio STARTLOC sottoscritto su Apple Store, l'importo viene addebitato da Apple. L'abbonamento si rinnova automaticamente per periodi successivi della stessa durata del periodo iniziale di un anno, a meno che non venga cessato almeno 24 ore prima della fine del periodo contrattuale in corso. L’Abbonato può gestire e disdire il proprio abbonamento accedendo alle impostazioni del proprio account su App Store.

Per qualsiasi Abbonamento sottoscritto per il servizio STARTLOC da Google Play, l'importo viene addebitato da Google Play. L'abbonamento si rinnova automaticamente per periodi successivi della stessa durata del periodo iniziale di un anno, a meno che non venga cessato almeno 24 ore prima della fine del periodo contrattuale in corso. L’Abbonato può gestire e disdire il proprio abbonamento accedendo alle impostazioni del proprio account su Google Play.

V. Inizio, durata e risoluzione del contratto.

1. Inizio dell'abbonamento.

L'accesso all'applicazione STARTLOC deve essere reso disponibile all'Abbonato entro sette (7) giorni lavorativi dal pagamento integrale del prezzo in vigore alla data di sottoscrizione.

2. Durata e disdetta dell'abbonamento.

L'abbonamento è offerto per un periodo di 12 mesi, tacitamente rinnovabile per un periodo identico, indipendentemente dalla modalità di sottoscrizione utilizzata (direttamente tramite il team commerciale della Società, su Apple Store o Play Store).

Per i contratti stipulati direttamente tramite il team commerciale, il rinnovo dell'abbonamento è automatico, a meno che non sia inviata una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno almeno 15 giorni prima della data di scadenza dell’abbonamento al seguente indirizzo: MARKETING IMMOBILIER, 40 Rue Jean Monnet, 68100 Mulhouse, FRANCIA.

Per i contratti stipulati tramite Apple Store o Play Store: il rinnovo dell'abbonamento è automatico, a meno che la disdetta non venga effettuata almeno 24 ore prima della fine del periodo di impegno contrattuale in corso.

VI. GDPR e Privacy.

La Società si impegna a rispettare la normativa vigente applicabile al trattamento dei dati personali e, in particolare, del regolamento sulla protezione dei dati personali (GDPR 2016/679).

I dati personali utilizzati nell'ambito del servizio STARTLOC sono trattati in modo sicuro, pertinente, non eccedente e strettamente necessario per il raggiungimento delle nostre finalità, in conformità con la suddetta normativa. Questi elementi sono presentati in una tabella riassuntiva qui di seguito.

Ciò premesso, la Società agisce :

∙  Come responsabile del trattamento dei dati personali degli Abbonati al servizio STARTLOC;

∙  Come subappaltatore nel trattamento dei dati dei clienti degli Abbonati del servizio STARTLOC.

1. I nostri obblighi in qualità di responsabili del trattamento dei dati.

1.1 Trattamento dei dati (durata e finalità).

I dati personali forniti dall'Abbonato al servizio STARTLOC sono raccolti dalla Società per le finalità e le durate elencate nella tabella seguente :

1.2. Diritto alla portabilità e alla cancellazione dei dati.

L’Abbonato ha il diritto alla portabilità e alla cancellazione dei propri dati personali, che può esercitare gratuitamente inviando la richiesta di portabilità o cancellazione al seguente indirizzo e-mail: kevin.colombe@groupe-realty.fr

La Società risponderà alla richiesta dell'Abbonato per e-mail entro un periodo ragionevole di 2 mesi, che può essere esteso a 3 mesi in caso di richieste complesse o voluminose.

2. I nostri obblighi in qualità di subappaltatore.

Le Parti riconoscono che la Società agisce esclusivamente in qualità di subappaltatore nell'hosting dei dati dei clienti dell'Abbonato, i cui obblighi sono definiti all'articolo 28 del GDPR. Di conseguenza, l'Abbonato rimane l'unico responsabile della determinazione delle finalità e dei mezzi relativi al trattamento dei dati personali e agisce esclusivamente in qualità di responsabile del trattamento dei dati ai sensi della legge francese 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

Il rispetto delle condizioni per l'ottenimento del consenso dei clienti è quindi responsabilità esclusiva dell'Abbonato, che non può in nessun caso sollevare il subappaltatore dai suoi obblighi e responsabilità.

La Società, in qualità di subappaltatore, richiama l'attenzione dell'Abbonato sugli obblighi che le incombono in qualità di responsabile del trattamento dei dati ai sensi delle suddette disposizioni legislative e regolamentari, e che consistono in particolare nel garantire una raccolta corretta e lecita dei dati personali. I clienti, la Società e i locatori devono avere la possibilità di opporsi alla raccolta dei loro dati o di modificare i dati raccolti nell'ambito della locazione da parte del responsabile del trattamento, o in qualsiasi momento prima, durante o dopo la durata del contratto di locazione, del contratto di gestione, o semplicemente durante l'intero periodo di locazione.

L'Abbonato dichiara di essere pienamente consapevole del fatto che l'applicazione STARTLOC non è in grado di determinare se un contratto di locazione è terminato o meno nel caso in cui il verbale di rilascio non venga effettuato tramite l'applicazione. In tal caso, l'Abbonato si impegna a informare la Società con qualsiasi mezzo durevole della cessazione del contratto di locazione, in particolare affinché la Società possa calcolare il periodo di conservazione dei dati dopo il periodo contrattuale del Cliente dell'Abbonato.

Il responsabile del trattamento dei dati dovrà informare e, se del caso, ottenere il consenso esplicito degli interessati e:

∙  Garantire il rispetto dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei dati e consentire alle persone la possibilità di definire direttive anticipate sul destino dei dati dopo il decesso;

∙  Definire un periodo di conservazione dei dati appropriato e pertinente, non superiore a 5 anni dopo l'ultimo rapporto commerciale, per tutti i dati personali, quali cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo dell'immobile, verbale di consegna/rilascio e fotografie dell'immobile. Questo periodo è giustificato dalla necessità di accedere ai dati in caso di un’eventuale controversia.

La Società e l'Abbonato garantiscono congiuntamente la protezione, la riservatezza, l'integrità e la sicurezza dei dati personali raccolti. La Società fornisce i mezzi tecnici atti a ripristinare la disponibilità e l'accesso ai dati personali, entro tempi adeguati, in caso di incidente fisico o tecnico, oltre a implementare procedure per testare, analizzare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento. Il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) è a disposizione dell’Abbonato che desidera ulteriori informazioni sulla conformità al GDPR al seguente indirizzo:
kevin.colombe@groupe-realty.fr

VII. Requisiti di sistema e hardware compatibile

L'Abbonato dichiara di essere a conoscenza delle versioni dell'hardware e del sistema operativo necessarie per utilizzare l'applicazione STARTLOC, come descritto di seguito:

●  Hardware con un disco rigido con almeno 64 GB di spazio e almeno 4 GB di RAM.

●  Una connessione internet WIFI o 4G con una velocità minima di 5mbit/s. L'hardware non deve avere più di 2 anni.

●  L'applicazione STARTLOC è compatibile con le ultime 2 versioni dei sistemi operativi IOS e ANDROID.

In merito a queste informazioni, l'Abbonato dichiara di essere personalmente responsabile della conformità e dell'età dell'hardware utilizzato, del suo regolare aggiornamento e della connessione Internet utilizzata.

In caso di mancato rispetto di uno di questi elementi, la Società non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile del mancato utilizzo dell'applicazione da parte dell'Abbonato, che rimarrà contrattualmente vincolato all'Abbonato.

VIII. Garanzia e responsabilità

8.1 Clausola di non garanzia

La Società garantisce all'utente un servizio di assistenza post-vendita tramite un sistema di ticket. L'utente può inviare un ticket al team tecnico dell'applicazione STARTLOC visitando il Sito web  . I team tecnici dell'applicazione STARTLOC garantiscono la risposta al ticket in meno di 24 ore (giorni lavorativi).

Se l'Abbonato apre un ticket e non riceve risposta dal servizio tecnico di STARTLOC entro più di 1 mese, l'Abbonato riceverà uno sconto commerciale sul rinnovo dell'abbonamento a STARTLOC, corrispondente al periodo di utilizzo proporzionale interessato.

La Società fa tutto il possibile per garantire un utilizzo ottimale e privo di malfunzionamenti. Tuttavia, al fine di migliorare costantemente l'esperienza dell'utente, la Società sviluppa frequentemente nuove funzioni mediante aggiornamenti.

Di conseguenza, la Società non può essere ritenuta responsabile di eventuali problemi tecnici riscontrati durante la distribuzione degli aggiornamenti.
 Di conseguenza, qualsiasi problema riscontrato dall'Abbonato entro 3 mesi dalla distribuzione di un aggiornamento non darà luogo ad alcuna responsabilità da parte della Società. L'Abbonato riconosce e accetta pertanto di rinunciare a qualsiasi rivalsa nei confronti della Società per eventuali danni derivanti da un problema tecnico e non superiori a un periodo di tre mesi dalla data di un aggiornamento.

Nel caso in cui un problema tecnico interessi l'Abbonato per un periodo superiore a 3 mesi dalla distribuzione di un aggiornamento, l'Abbonato riconosce che il suo diritto al risarcimento, sia esso derivante da un accordo tra le parti o da un'azione legale, non potrà in alcun caso superare l'importo di un anno di abbonamento all'applicazione STARTLOC, indipendentemente dall'entità del danno subito.

8.2 Clausola di esclusione di responsabilità:

Le parti convengono che la Società non si assume alcuna responsabilità per l'uso dell'applicazione da parte dell'Abbonato. Pertanto, né l'Abbonato né i clienti dell'Abbonato possono essere ritenuti responsabili, né la Società può essere ritenuta responsabile, per l'uso improprio dell'applicazione (nessuna firma sul verbale di consegna/rilascio, mancato rispetto delle scadenze per l'invio dei verbali di consegna/rilascio, ecc. ...), o per l'uso fraudolento dell'applicazione.

Tuttavia, nel caso in cui si verifichi una tale situazione, l'Abbonato riconosce che sarà responsabile nei confronti della Società di qualsiasi multa che gli verrà inflitta, oltre a tutte le spese procedurali e ai danni corrispondenti al 30% dell'importo oggetto di controversia.

IX. Proprietà intellettuale della Società

1. La Società detiene i diritti di proprietà intellettuale di tutti gli elementi che compongono le sue pubblicazioni e i suoi Servizi, nonché i suoi mezzi di comunicazione, quali testi, fotografie, immagini, grafica computerizzata, disegni, loghi, registrazioni sonore o video, linee guida grafiche, collegamenti ipertestuali, programmi informatici o qualsiasi altra creazione od opera che possa essere protetta, o ha ottenuto le necessarie licenze per i relativi diritti di proprietà intellettuale.

Indipendentemente dal fatto che siano accessibili gratuitamente o meno, qualsiasi riproduzione, archiviazione, rappresentazione, distribuzione, traduzione o utilizzo, totale o parziale, di qualsiasi tipo e con qualsiasi mezzo, di uno qualsiasi di questi elementi, senza la previa autorizzazione scritta della Società, è severamente vietato e, ai sensi dell'articolo L. 335-2 del Codice della Proprietà Intellettuale [francese], costituisce una contraffazione punibile con tre anni di reclusione e una multa di 300.000 euro.

La Società è inoltre proprietaria esclusiva dei marchi registrati o regolarmente utilizzati. La loro riproduzione, utilizzo o apposizione senza la previa autorizzazione scritta di quest'ultimo è severamente vietata e costituisce un atto di contraffazione che comporta la responsabilità civile del suo autore ai sensi dell'articolo L. 716-1 del Codice della proprietà intellettuale [francese].

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita non comportano il trasferimento all'Abbonato di alcun diritto di proprietà intellettuale né sulla struttura né sul contenuto del Sito.

In particolare, l'Abbonato si impegna a non utilizzare le informazioni in modo tale da violare i diritti della Società e a garantire che tale utilizzo non costituisca una contraffazione o una concorrenza sleale o parassitaria delle Informazioni.

L'Abbonato o, più in generale, qualsiasi terza persona, fisica o giuridica, non è autorizzato a utilizzare il supporto digitale e/o il contenuto per scopi diversi da quelli personali, privati, non collettivi e non commerciali.

X. Legge applicabile.

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate e interpretate in conformità con la legge e con i regolamenti francesi.

XI. Giurisdizione esclusiva.

In caso di controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita, i tribunali della città di MULHOUSE (Francia) saranno i soli competenti ad esaminare la controversia.